Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Cette page explique quelles informations nous recueillons lorsque vous envoyez une demande de devis sur kryos-isolation.fr, ce que nous en faisons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Kryos Isolation, 2 rue de Malleville, 95880 Enghien-les-Bains, France. Contact : contact@kryos-isolation.fr.

Données recueillies

Par le formulaire de demande de devis :

• nom et prénom, société, adresse e-mail, téléphone (facultatif) ;
• ville du projet, type d’installation, taille du projet, échéance souhaitée ;
• la description de votre besoin, telle que vous la rédigez ;
• la date et l’heure de votre accord pour la transmission de votre demande à un partenaire.

Merci de ne pas indiquer dans le champ libre d’informations sans rapport avec votre projet.

Pourquoi nous les utilisons

• Transmettre votre demande à une entreprise partenaire spécialisée en isolation frigorifique, qui vous recontacte et vous propose son devis. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.
• Vous recontacter au sujet de votre demande (précisions, orientation vers le bon partenaire). Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Conserver une trace de votre accord et répondre à d’éventuelles réclamations. Base légale : notre intérêt légitime et nos obligations légales.

Vos données ne sont ni utilisées pour vous envoyer de la publicité, ni vendues à des fins autres que le traitement de votre demande de devis.

Qui reçoit vos données

• Une ou plusieurs entreprises partenaires du secteur de l’isolation frigorifique, choisies selon la nature et la localisation de votre projet. Dès réception, chaque partenaire devient responsable de l’usage qu’il fait de vos données pour vous établir un devis.
• Nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions :
  • OVH SAS (France) : hébergement du site et de la messagerie ;
  • FormSubmit (formsubmit.co) : acheminement du formulaire vers notre messagerie. Ce service peut traiter les données hors de l’Union européenne ;
  • Google (Google Fonts) : chargement des polices de caractères, qui transmet votre adresse IP à Google ;
  • Google (Google Ads) : mesure de l’efficacité de nos annonces, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (FormSubmit, Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD, comme les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons votre demande au plus 3 ans après notre dernier échange, puis nous la supprimons. Si vous retirez votre consentement ou demandez l’effacement, nous supprimons vos données sans attendre, sauf obligation légale de les garder.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer ;
• vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
• demander à les récupérer dans un format courant (portabilité) ;
• retirer votre consentement à la transmission à un partenaire, sans effet sur les transmissions déjà faites ;
• donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@kryos-isolation.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si votre demande a déjà été transmise, nous informons le ou les partenaires concernés.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies

Lorsque nous diffusons des annonces Google Ads, un bandeau vous demande votre accord avant tout dépôt de cookie. Si vous acceptez, Google (Google Ireland Ltd et Google LLC) dépose un cookie publicitaire qui nous permet de savoir combien de demandes de devis nos annonces apportent. Ce cookie est conservé 13 mois au plus. Si vous refusez, aucun cookie publicitaire n’est déposé et le site fonctionne normalement.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de la page d’accueil. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (https) et l’accès à notre messagerie est protégé par mot de passe. Aucun envoi sur Internet n’est toutefois sûr à 100 %.